Sklep internetowy działający pod adresem http://www.tushingham.pl/, prowadzony jest przez firmę Eldom Sport z siedzibą w Rumi, ul. Gdańska 4, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta Rumi pod numerem 2139.
Numer identyfikacji podatkowej (NIP): 586-001-67-76. REGON: 190921132.
- Sklep internetowy tushingham.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet i telefonicznej. Zamówienia są przyjmowane przez strony http://www.tushingham.pl/ i numery telefonów 058 6717900 i 0602844644.
- Produkty oferowane w sklepie tushingham.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych. Wyjątkiem jest tu używany sprzęt po testowy lub wyprzedażowy. W tym przypadku stan tych produktów jest dokładnie opisany. Wszystkie produkty zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Wszystkie ceny podane na stronach internetowych tushingham.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
- Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragony fiskalne lub faktury VAT.
- Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Istnieje także możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie firmy Eldom Sport ul. Gdańska 4 84-230 Rumia.
Kupujący jest obciążany kosztami dostawy:
- Koszty wysyłki 1 paczki kurierem - 25 zł
- Koszty wysyłki 1 paczki Pocztą Polską - 15 zł
- Odbiór osobisty - 0 zł - Dostawa towaru o niedużych wymiarach i wartości poniżej 300zł dokonywana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
- Dostawa towaru o dużych wymiarach lub wartości powyżej 300 zł dokonywana jest wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Niektóre towary ze względu na swoje duże i nieregularne wymiary nie mogą zostać zapakowane w jedną paczkę z innym dużym towarem. Zamówienie zawierające bom i inny gabarytowy towar tj. żagiel lub maszt zostanie zapakowane w dwie osobne paczki. Naliczona zostanie opłata za dwie paczki tj. 2x25zł + ewentualne opcje płatności. W związku z dużą rozbieżnością wymiarów sprzętu windsurfingowego, szczególne przypadki problematycznej konfiguracji zamówienia pod względem spedycyjnym zostaną zweryfikowane indywidualnie przez obsługę sklepu. O czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany. Towary gabarytowe, ale jednorodne można łączyć w jedną paczkę np. 5 bomów lub 5 masztów.
- Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni, firmą kurierską - zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. Wysyłka towaru dostępnego następuje do 3 dni roboczych od potwierdzenia zapłaty. tushingham.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej.
- Przy każdym towarze podana jest dostępność towaru (dostępny lub na zamówienie). Informuje ona czy wybrany towar zostanie dostarczony bez zwłoki lub wymaga sprowadzenia od producenta lub importera. Czas oczekiwania na towar nie dostępny w chwili składania zamówienia będzie ustalany indywidualnie. O czym Klient zostanie poinformowany. Klient na tym etapie może bez konsekwencji zrezygnować z zakupu jeśli proponowany czas realizacji będzie nie do zaakceptowania.
- Możliwe formy płatności i ich opłaty:
Przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto, paczka jest pakowana i wysyłana. – 0 zł
Raty - Za pośrednictwem firmy Żagiel S.A. – 0 zł.
Płatność w kanale elektronicznym - za pośrednictwem systemu płatniczego Płatności.pl – 50 zł. - Produkty posiadają gwarancję producenta lub importera, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu wynosi 1 rok.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne, powstałe z powodu niewłaściwego użytkowania z przyczyn losowych lub będące efektem naturalnego zużycia np. wskutek intensywnego użytkowania w ekstremalnych warunkach.
Gwarancja realizowana jest na podstawie dowodu zakupu za pośrednictwem Sklepu internetowego. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy.
W celu zgłoszenia uszkodzenia należy wysłać na adres info@tushingham.pl dobrej jakości zdjęcia przedstawiające cały produkt oraz jego uszkodzenie wraz z data zakupu.
W przypadku złamania masztu należy odciąć 15cm z każdej strony złamania i odesłać na własny koszt na adres Sklepu internetowego wraz z dowodem zakupu.
W przypadku zaakceptowania roszczenia gwarancyjnego przez producenta lub importera nastąpi wymiana towaru na koszt Sklepu internetowego.
Roszczenia gwarancyjne rozpatrywane będą w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową. - Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.
- W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na adres Sklepu internetowego, po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu drogą mailową info@tushingham.pl.
- Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu Klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
- Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową w terminie 2 dni roboczych od momentu dostarczenia reklamowanego produktu do Sklepu internetowego. Jeżeli będą wymagane dodatkowe ekspertyzy techniczne wykonywane przez zewnętrzne firmy, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądania za uzasadnione.
- W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, koszty dostawy ponosi Sklep. Warunkiem przyjęcia przesyłki zwrotnej przez sklep jest wcześniejsze zgłoszenie zaistniałego problemu.
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w terminie dziesięciu dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej.
Stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą, możliwości zwrotu nie podlegają produkty, podlegające ochronie praw autorskich, takie jak płyty DVD.
W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt, po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu obsłudze sklepu droga mailowa lub telefoniczna. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. W ciągu dwóch dni roboczych sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione w tym punkcie wymagania, Sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto Klienta w ciągu 7 dni roboczych.
